استخدام رواد الأعمال العمانيين للخدمات التأمينية بالهيئة العامة للتأمينات الاجتماعية بسلطنة عمان والاشباعات المتحققة منها: Omani entrepreneurs› use of insurance services in the Public Authority of Social Insurance in the Sultanate of Oman and the satification level.

هدفت هذه الدراسة إلى كشف وتحليل أهم الخدمات التأمينية ودورها في إشباع حاجات رواد الأعمال العُمانيين بسلطنة عُمان والكشف عن واقع هذه الخدمات، وتحديد أهم التحديات التي تعيق حصولهم على هذه الخدمات. كما اعتمدت الدراسة على نظرية "ماسلو" للحاجات كإطار نظريا لها، واستخدمت الدراسة المنهج الوصفي التحليلي، الذي تم تطبيقه باتباع طريقة المسح الاجتماعي الشامل لجميع رواد الأعمال من أصحاب المؤسسات الصغيرة والمتوسطة المسجلين بالهيئة العمانية للتأمينات الاجتماعية للعينة وقد بلغ حجم المجتمع الكلي للدراسة 9845 رائد ورائدة، وقد تم الاعتماد على الاستبيان الإلكتروني كأداة لجمع البيانات بسبب تفشي وباء كورونا المستجد وقد بلغ عدد المستجيبين 199 مبحوثاً فقط بالرغم من المحاولات المتكررة لتشجيعهم على تعبئة الاستبيان. وقد خلصت الدراسة إلى العديد من النتائج أهمها الارتفاع القوي جدا لمستوى الحاجات المتوقع إشباعها من الهيئة من وجهة نظر رواد الأعمال، وفى مقدمة هذه الحاجات جاءت حاجات الأمان، كذلك نجاح الهيئة في إشباع العديد من حاجات عملائها بمستوى قوي. إضافة إلى ذلك فقد تبلورت أبرز التحديات التي تواجه رواد الأعمال في قلة المعرفة بالخدمات التأمينية التي تقدمها الهيئة، وارتفاع قيمة الاشتراك التأميني مقارنة بالخدمات المقدمة والمتوقعة.